PR-mensen zijn allemaal een beetje James Bond

[Interview] Kim Klaver over de Dutch PR Awards en het verschil tussen pr en marketing

Kim Klaver is Managing Director van PR-Dashboard. Marketing Report spreekt haar.

Kun je PR-Dashboard introduceren?

PR-Dashboard is de Nederlandse marktleider van pr-software en verbindt al bijna dertig jaar pr- en communicatieprofessionals met journalisten, media en influencers. We doen dat onder andere met slimme, elkaar versterkende oplossingen zoals De Perslijst, PR-Newsroom, Persvragen en het reallife kennisplatform PR-Bootcamp.

Jullie zijn Founding Partner van de Dutch PR Awards. Wat zijn de Dutch PR Awards?

De Dutch PR Awards zijn een jaarlijkse erkenning van het pr-vak. Een professionele jury reikt tijdens een speciale avond prijzen uit voor de PR-persoon van het jaar, voor bijzondere cases in allerlei categorieën en voor junioren die indruk maken. Ze werden tot een jaar of tien geleden ieder jaar uitgereikt, maar na het opheffen van de branchevereniging hield dat op. Wij zijn daar een jaar geleden weer mee begonnen, samen met co-founders Media info Groep en Marketing Report.

Waarom zijn de Dutch PR Awards zo belangrijk voor jullie?

Deze prijzen zijn belangrijk voor het pr-vak. Een prachtig vak dat draait om persoonlijke relaties, die moeten worden gebouwd en onderhouden. De mensen die dit vak beheersen kunnen wonderen verrichten voor hun bedrijf, maar dat doen ze niet door met een toverstaf te zwaaien. Het is hard werken. Ik ben heel blij dat daar weer erkenning voor is. Onze rol is het faciliteren, helpen, die rol past ons heel goed, want dat doen we ook met de oplossingen die we creëren.

Wat is het verschil tussen pr en marketing? Stirred, not shaken.

Het verschil begint bij het erkennen dat het twee totaal verschillende vakgebieden zijn. Ik kan er echt van balen als ik weer eens hoor dat een marketingmanager op het laatste moment naar een pr-collega toeloopt, een factsheet onder de neus houdt en de legendarische woorden spreekt: "Maak hier even een persberichtje van." Dan weet je dus echt niet waar je het over hebt. Een pr-professional begrijpt dat het doel niet is iets over jezelf te verkondigen, maar een ander te overtuigen dat voor jou te doen. Dat betekent dat je iets van iemand vraagt. Die ander zul je moeten informeren met een toegesneden boodschap en een heldere invalshoek. En omdat het dus om relaties draait, ken je de ontvanger natuurlijk al, de relatie is al gelegd. En die moet je ook goed houden. PR-mensen zijn allemaal een beetje James Bond, het vak draait om 'stirred, not shaken'.

Oke, helder. In dat geval, wat kunnen marketingprofs doen om hun pr-collega's te helpen, ze hebben uiteindelijk toch hetzelfde doel?

Ten eerste erkennen dat hun pr-collega's vakmensen zijn. Die moet je hun eigen werk laten doen en niet van bovenaf aansturen alsof ze een verlengde van marketing zijn. En zoals altijd bij teamwork, ga met elkaar kijken waar de kansen liggen. Accepteer dat die anders zijn dan in jouw vakgebied en vertrouw op je collega's. En laat ons eens langskomen, we komen graag vertellen hoe jullie elkaar kunnen versterken in plaats van frustreren.

We willen graag weten welke plannen er bij jullie liggen voor de komende tijd. Met voorbeelden.

Dankzij groot onderhoud van onze systemen zijn wij volledig klaar voor de volgende bedrijfsfase: het doorontwikkelen van bestaande oplossingen en het ontwerpen en ontwikkelen van nieuwe. Je wilt voorbeelden? Nou, we luisteren altijd goed naar onze gebruikers en dat betekent dat er in De Perslijst nieuwe mogelijkheden komen voor het meten van resultaten. Zowel op het gebied van mediamonitoring als voor statistieken zal er veel veranderen. Integratie met AI-tools maken het werken daarbij nog makkelijker. PR-Newsroom krijgt uitbreiding in functies en binnen Persvragen maken we het systeem klaar voor nog meer focus op issue-management. We zijn ook bezig met nieuwe oplossingen, maar die houd ik nog even voor onszelf. Ze gaan in ieder geval het gat tussen pr en marketing wat kleiner maken!

Dit artikel verscheen eerder op www.marketingreport.nl. Klik hier als je het daar wilt lezen.