Vaste abonnementen als basis voor PR-samenwerking

[Interview] Casper van Diemen (Continews) over de kracht van een newsroom, meer zichtbaarheid en betere samenwerking met journalisten

Wat 15 jaar geleden begon als het maatwerk PR-bureau Van Diemen PR, is uitgegroeid tot Continews: inmiddels al meer dan 4 jaar een gevestigde naam in PR en free publicity en onderdeel van een internationale PR-organisatie (NL, BE, DU, NO). Hun aanpak, met onder meer vaste abonnementen en een focus op langdurige samenwerking, is onderscheidend in de PR-wereld. We spraken met oprichter Casper van Diemen over deze aanpak, het gebruik van PR-Dashboard, de voordelen van een newsroom en hun visie op de PR-markt.

Transparantie in PR-abonnementen

Jullie werken met vaste maandelijkse fees en pakketPRijzen. Waarom deze keuze?

“Veel opdrachtgevers vinden het fijn om te weten waar ze aan toe zijn. Het biedt duidelijkheid over wat ze kunnen verwachten en het helpt om langdurige relaties op te bouwen en de klanten goed te leren kennen. Wij werken niet met losse PR-projecten, maar bieden continu PR-ondersteuning aan onze klanten en zorgen voor een constante stroom aan relevante content naar journalisten. Daardoor worden onze klanten gezien als een betrouwbare bron van informatie. Journalisten benaderen ons ook vaak direct voor meer informatie over onze relaties.”

Zit er een verschil in abonnementsprijs voor grote of kleine organisaties? “Het maakt niet uit of je een grote of kleine PR-klant bij ons bent; de basis is altijd gelijk. Wel hebben we verschillende abonnementen, zoals een pakket voor branchemedia, wat doorgaans goedkoper is omdat de impact beperkter is qua aantal publicaties. Voor landelijke media is een uitgebreider pakket vaak relevanter en dus duurder. Zo kunnen bijvoorbeeld bedrijven in de installatiebranche een branchepakket kiezen, omdat landelijke zichtbaarheid voor hen minder belangrijk is en het scheelt in de abonnementsprijs.”

Doelstellingen en kwaliteit boven kwantiteit

Jullie stellen doelen op voor het resultaat per maand. Hoe realiseren jullie dit consistent?

“Op basis van onze ervaring geven we klanten een realistische verwachting van wat mogelijk is. Dat vertalen we naar concrete maandelijkse doelstellingen. Bijvoorbeeld bij een klant als Holland Solar spreken we duidelijke doelen af. Belangrijk is dat we werken op basis van inzet, niet op performance. Dat voorkomt verkeerde prikkels, zoals content publiceren zonder echte waarde die niet bekeken wordt. Kwaliteit gaat boven kwantiteit; het is beter om content te creëren waar mensen echt naar kijken.”

dit artikel verscheen eerder op www.marketingreport.nl. Klik hier als je het daar wilt lezen.

De toegevoegde waarde van een newsroom

Steeds vaker wordt de term PR-Newsroom genoemd. Hoe maken jullie hier gebruik van?

“We bieden een newsroom standaard aan. Het is een professionele landingsplaats voor journalisten waar ze eerdere persberichten, achtergrondinformatie en contactgegevens eenvoudig kunnen vinden. Dit bevordert de wisselwerking tussen onze klanten en journalisten. We raden dan ook elke opdrachtgever aan om een newsroom in te richten. Puur omdat wij zien dat het werkt en journalisten dit enorm prettig vinden om mee te werken.”

Wat levert een newsroom op voor jullie relaties?

“Het maakt de communicatie met journalisten veel efficiënter. Als zij snel relevante informatie kunnen vinden, is de kans groter dat ze contact opnemen. Dat scheelt hen veel tijd en voorkomt dat ze afhaken. Bovendien waarderen investeerders en stakeholders de toegankelijkheid van een newsroom; het biedt een transparante plek waar alle informatie terug te vinden is.”

Beheren jullie de newsroom zelf of doen klanten dat?

“In alle gevallen beheren wij de newsroom. Dat scheelt de opdrachtgever tijd en werk, en we zorgen dat het altijd up-to-date blijft. We merken dat klanten vaak niet de tijd hebben om het zelf bij te houden, terwijl een goed beheerde newsroom enorm veel kan opleveren.”

Praktijkvoorbeelden en trends

Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle newsroom?

“Bij onze klant Soly zagen we een enorme toename in aanvragen voor persverzoeken doordat journalisten de newsroom makkelijk wisten te vinden. Voor het Nationaal Huidfonds hebben we bijvoorbeeld aandacht gegenereerd voor risico’s op huidkanker tijdens vakanties. Hierdoor krijgen we regelmatig verzoeken via de newsroom binnen voor een visie vanuit een dermatoloog via het Nationaal Huidfonds.”

Welke trends zien jullie in de PR-markt?

“Organisaties worden zich steeds meer bewust van de noodzaak om hun duurzame claims te onderbouwen. Het is niet meer voldoende om alleen te roepen dat je duurzaam bent; je moet het ook bewijzen. Free publicity speelt hierin een grote rol, omdat het een krachtig middel is om deze boodschap geloofwaardig naar buiten te brengen. Dit is relevanter dan ooit, zowel voor consumenten als voor mensen op de arbeidsmarkt die je aan je organisatie wilt binden.”

Innovatieve tools en inspirerende locaties

Jullie werken met PR-Dashboard voor de newsrooms van jullie klanten. Waarom deze keuze?

“PR-Dashboard biedt een complete koppeling met media-informatie en perslijsten. Klanten geven wij een eigen inlog voor een overzicht van alle uitingen en de mediawaarde. Het geeft hen een helder overzicht van de impact van hun PR-strategie.”

Werken vanuit de voormalige gevangenis ‘De Koepel’ in Haarlem klinkt uniek. Heeft dit publiciteit opgeleverd?

“Absoluut. We hebben zelfs onze eigen publiciteit verzorgd, net zoals we dat voor klanten doen. De Koepel is een bijzondere locatie waar wij ook andere huurders, zoals de universiteit, ondersteunen met PR. Het is een inspirerende plek en een mooie omgeving om onze relaties te ontvangen.”